Visi, Misi & Core Values

Visi:

Menjadi perusahaan yang dominan dalam industri Consumer Broadband berbasis teknologi IP (Internet Protocol) dan layanan content serta multimedia di Indonesia.

Misi :

  • Memberikan hasil terbaik bagi para stakeholder (pemegang saham, pelanggan, dan karyawan)
  • Menyediakan layanan akses internet yang dapa diandalkan dan terjangkau untuk mendukung implementasi layanan Triple-Play di Indonesia
  • Mendukung pengembangan jalur informasi dan ilmu pengetahuan di Indonesia melalui penyediaan koneksi internet

Core Values :

Enam sikap dasar yang melandasi pribadi dan sikap melayani dari seluruh karyawan IM2 untuk menuju Service Excellence adalah Committed, Clean, CareRespect, Team Work dan Innovation atau disebut sebagai C3R1TA.

COMMITTED
Melakukan upaya terbaik dalam menyelesaikan setiap pekerjaan untuk mencapai tujuan.

Sikap Dasar:
Sikap dan tindakan setiap individu, tanpa terkecuali untuk melakukan upaya terbaik dalam mencapi tujuan atau komitmen yang telah disepakati.

Perilaku utama:

  • Tepat waktu
  • Tepat janji
  • Taat aturan
  • Berorientasi pada hasil optimal
  • Upaya maksimal
  • Mengutamakan kualitas terbaik

CLEAN
Berperilaku jujur, adil, penuh integritas dan menjaga kehormatan diri

Sikap Dasar:
Sikap dan tindakan setiap individu,tanpa kecuali didasarkan pada kejujuran, keadilan, obyektifitas dan tanpa ada konfilk kepentingan.

Perilaku Utama:

  • Jujur dan dapat dipercaya
  • Adil dan objektif
  • Transparan dan bertanggung jawab
  • Menjaga harga diri
  • Meniadakan konflik atntara kepentingan pribadi dengan perusahaan
  • Mengutamakan kepentingan perusahaan

CARE
Senantiasa mewujudkan sikap peduli baik ditempat kerja, lingkungan maupun masyarakat 

Sikap dasar: 

Sikap dan tindakan setiap individu, tanpa kecuali untuk selalu peduli, member perhatian, tanggap dan melayani.

Perlikau Utama:

  • Membantu/Bekerjasama
  • Mengingatkan
  • Peduli
  • Empati
  • Tanggap terhadap kebutuhan pihak lain, eksternal dan internal
  • Mengutamakan citra perusahaan dan kepuasan pihak lain

RESPECT
Sikap hormat dan menghargai setiap individu secara tulus

Sikap dasar:
Sikap dan tidakan setiap individu, tanpa kecuali untuk senantiasa hormat, memberikan apresiasi maupun koreksi (perbaikan) secara tepat dan sesuai.

Perilaku Utama:

  • Menghormati setiap individu
  • Mau mendengarkan pendapat orang lain
  • Menghargai kontribusi setiap individu
  • Menyampaikan penghargaan atau pujian secara memadai
  • Menyampaikan teguran, ketidaksetujuan atau kekecewaan secara santun (tanpa "melecehkan")
INNOVATION
Inovasi adalah upaya untuk mengembangkan, menciptakan, memanfaatkan, dan memperbaiki suatu proses/produk baru ke dalam situasi baru
 
Sikap dasar:
Sikap dan tidakan setiap individu, untuk memikirkan dan melakukan sesuatu yang baru serta menambahnilai-nilai atau manfaat suatu proses/produk sehingga menciptakan sesuatu yang baru.

Perilaku Utama:

  • Kreatif
  • Mau berpikir terbuka/Open Minded
  • Optimis
TEAM WORK
Team Work adalah keinginan untuk bekerja sama dengan orang lain secara kooperatif dan menjadi bagian dari kelompok
 
Sikap dasar:
Sikap dan tindakan setiap individu untuk bekerjasama yaitu bukan bekerja secara terpisah atau saling berkompetisi tapi menekankan peran sebagai anggota kelompok, bukan sebagai pemimpin. Kelompok disini dalam arti luas, yaitu sekelompok individu yang menyelesaikan suatu tugas atau proses
 
Perilaku utama:
  • Dapat berkomunikasi dengan baik
  • Mau berdiskusi
  • Mau berpartisipasi
  • Senang bekerjasama dengan orang lain
  • Mau berbagi pengetahuan dengan yang lain
 

Contact Us

Consumer/SME:
0800-1-900-800 (Toll Free)
021-7854-6900

Email: e-care at indosatm2[dot]com

Enterprise:
021-7854-6800
Email: e-cscorp at indosatm2[dot]com

Contact Form:
Send us your Feedback

Contact Us

Indosat Internet 3G:
021-3044-6900

IM2 Broom on Facebook