Frequently Asked Questions (FAQ)

DEFINISI

• Broom Unlimited merupakan layanan akses internet unlimited melalui jaringan 3.5G dari IM2 dengan metode pembayaran tetap setiap bulan menggunakan voucher prabayar.
• Masa Aktif
  Masa aktif adalah periode dimana Account Broom Anda dapat digunakan untuk melakukan akses internet. Masa aktif account Broom Unlimited adalah selama 1 (satu) bulan, terhitung dari tanggal pertama kali kartu perdana di aktivasi. Selanjutnya, untuk periode masa aktif bulan berikutnya akan mengikuti pola yang sama.

• Masa Tenggang
  Masa Tenggang merupakan periode dimana Account Broom anda tidak dapat digunakan untuk melakukan akses internet untuk sementara waktu sampai dilakukan pengisian voucher. Anda harus segera melakukan pembayaran (pengisian voucher) sebelum Account Broom anda hangus.
• Kecepatan Akses
  Anda akan menikmati kecepatan akses sampai dengan 256 Kbps hingga batas threshold yang ditentukan (sesuai dengan pilihan paket). Dimana kemudian setelah itu kecepatan akses akan menurun menjadi lebih rendah dari 64 Kbps sampai volume pemakaian yang tidak terbatas.

SYARAT & KETENTUAN PEMBAYARAN

1. Misalkan pilihan paket pembayaran bulanan Broom Unlimited yang digunakan adalah Rp 100.000,- maka pembayarannya bisa dilakukan dengan voucher senilai 100.000 atau dengan voucher pecahan yang lebih kecil (10.000, 25.000 dan 50.000) yang total nilainya adalah 100.000. Misalnya:
   
   • Pembayaran dengan 2 unit voucher 50.000, atau
   • Pembayaran dengan 4 unit voucher 25.000
2. Voucher pembayaran akan aktif pada bulan berikutnya dan masa aktifnya mengacu pada tanggal aktivasi Kartu Perdana.
   
   • Jika pelanggan melakukan pembayaran pada masa aktif, maka akan berlaku untuk periode masa aktif berikutnya.
     

     

   • Jika pelanggan melakukan pemabayaran pada masa tenggang, maka tidak akan memperpanjang masa aktif voucher.
   
   

   

3. Pembayaran dengan beberapa unit voucher senilai 100.000, maka voucher pembayaran tersebut akan berlaku pada periode bulan berikutnya.