Frequently Asked Questions (FAQ)

Isi Ulang Prepaid Melalui ATM

Jenis Voucher                            : Elektronik
Nilai Nominal                             : Rp 50.000,- , Rp 100.000,- dan Rp 150.000,-

Syarat Pembelian                      :
Pelanggan memiliki kartu ATM dari BNI, Bank Permata atau salah satu dari Bank Anggota ATM Bersama/Prima/ALTO

Cara Pembelian                         :

Melalui ATM BNI 

• Dari menu utama pilih menu Pembayaran > Next Menu > Internet > IM2 > IM2 Voucher
• Masukkan nomor Customer ID anda (misalnya : 0814xxxxxxxx untuk pelanggan BROOM)
• PIlih denominasi (nilai) pulsa yang ingin dibeli.
• Selanjutnya akan tercetak struk sebagai bukti transaksi
• Setelah transaksi selesai dan berhasil, selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
• Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.

Melalui ATM Bank Permata

• Dari menu utama pilih menu Transaksi Lainnya> Pembayaran > Pembayaran Lainnya >  Internet > Pra Bayar
• Masukkan Customer ID dengan terlebih dahulu memasukan Kode Prefix 077 (contoh :  077+ 0814xxxxxxxx untuk pelanggan BROOM). 
  Jika anda lupa kode prefix tersebut, pilih tombol "Kode Prefix" untuk melihat kode prefix IM2 Voucher. Untuk kembali kemenu sebelumnya pilih "Menu Internet".
• Pilih denominasi (nilai) pulsa yang ingin dibeli
• Pilih "Ya" untuk melanjutkan transaksi
• Pilih dibayar dari mana "Giro", "Tabungan", "Giro Ganda", atau "Lainnya"
• Selanjutnya akan tercetak struk sebagai bukti transaksi
• Setelah transaksi selesai dan berhasil, selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
• Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.

Transfer Melalui ATM Bersama, ATM Prima dan ALTO

• Dari menu di ATM, pilih menu Transfer Antar Bank
• Masukkan nomor rekening tujuan transfer sesuai dengan format sbb :
  
  
  • Isi Ulang BROOM
    0138877 +
    Contoh:
    Customer ID BROOM:  081410516755
    Format No. Rekening Transfer : 0138877081410516755
    
    
  • Isi Ulang TRUFF
    013887799 + + ATAU
    01388779   + +
    
    Contoh:
    Kode Area Palembang : 0711
    Customer ID TRUFF:  6019752
    Format No. Rekening Transfer : 0138877907116019752
    
    Kode Area Surabaya : 031
    Customer ID TRUFF: 6019751
    Format No. Rekening Transfer : 0138877990316019751

Keterangan :
013 adalah Kode Bank Tujuan Transfer (Bank Permata). Pada beberapa mesin ATM, kode bank dimasukkan terpisah, sebelum kode rekening tujuan (mulai dari 8877 dst).

• Masukkan denominasi (nilai) pulsa yang akan ditransfer. Nominal yang hanya akan diterima oleh sistem adalah Rp 50.000,-, Rp 100.000,-, dan Rp 150.000,-. Diluar dari nilai pulsa tersebut maka transaksi akan dibatalkan oleh sistem secara otomatis.
• Setelah transfer selesai, simpan struknya sebagai bukti transaksi.
• Selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
• Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.

Catatan :
Biaya transfer melalui ATM Bersama/Prima/ALTO tidak termasuk dalam nilai pulsa yang dibeli.

Isi Ulang BROOM, silahkan Klik:

• ATM (Automatic Teller Machine)