Frequently Asked Questions (FAQ)

• Nomial TOPUP
• Masa Aktif
  1. Masa Aktif
  2. Topup pada Masa Aktif
  3. Pemakaian dalam Masa Aktif tidak melebih 2 GB
  4. Topup lebih dari 1 kali pada Masa Aktif
• Topup pada “Masa Tenggang”
• Ilustrasi Kecepatan akses Broom Unlimited

• Nominal TOPUP Unlimited
  • Broom Unlimited, minimal topup Rp. 100.000 setiap bulan
  • Jika pelanggan TOPUP dengan besaran dibawah Rp. 100.000, maka akan dijadikan tabungan atau simpanan sampai terkumpul nilai minimal yang dibutuhkan.
  • Misal pelanggan melakukan topup Rp. 50.000, maka TOPUP tersebut tidak akan menambah masa aktif, tetapi nilai topup nya tersimpan. Jika pelanggan melakukan topup Rp. 50.000 lagi, maka akan diakumulasikan dengan Rp. 50.000 sebelumnya, sehingga total menjadi Rp. 100.000.

• MASA AKTIF
  1.Masa Aktif adalah 1(satu) bulan, terhitung sejak tanggal dilakukan aktivasi Perdana Broom Unlimited
  
  
  2. Pelanggan Unlimited yang melakukan TOPUP pada masa aktif  maka NILAI TOPUP akan berlaku untuk periode masa aktif berikutnya.

Misal:

• Pelanggan A, melakukan aktivasi Broom Unlimited pada tanggal 15 April 2009, maka periode masa aktif adalah 15 April 2009 s/d 14 Mei 2009
• Pada tanggal 20 April 2009 (atau masih dalam posisi masa aktif) Pelanggan A melakukan TOPUP, maka TOPUP tersebut akan berlaku untuk memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif 15 Mei 2009 s/d 14 Juni 2009.
• JIKA pelanggan A melakukan TOPUP pada tgl 14 Mei 2009, tepat diakhir periode masa aktif, maka TOPUP tersebut akan langsung memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif  15 Mei 2009 s/d 14 Juni 2009.

3. Pemakaian selama Masa Aktif  tidak melebihi 2 GB

• Setiap permulaan periode masa aktif, pelanggan akan mendapatkan kecepatan normal up to 256 Kbps sampai dengan penggunaan 2 GB.
  

4. TOPUP lebih dari 1(satu) kali
Jika pelanggan melakukan isi ulang dengan besaran 3 kali (besaran minimum) dalam periode masa aktif,  maka akan berlaku hal berikut :
Contoh pelanggan melakukan topup sebanyak 3 kali dengan masing-masing nominal voucher Rp. 100.000 :

• Masa aktif voucher 1 adalah 15 Mei 09 - 14 Juni 09
• Masa aktif voucher 2 adalah 15 Juni 09 - 14 Juli 09
• Masa aktif voucher 3 adalah 15 Juli 09 - 14 Agustus 09
  

• Topup pada saat ‘MASA TENGGANG’
  Pelanggan Unlimited yang melakukan TOPUP pada saat ‘masa tenggang’  maka NILAI TOPUP akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan.
  Misal:
  • Pelanggan A, melakukan Aktivasi kartu Broom pada tanggal 15 April 2009, maka periode masa aktif adalah 15 April 2009 s/d 14 Mei 2009.
  • Mulai tanggal 15 Mei 2009 (Jam 00.00 WIB), pelanggan A sudah masuk masa tenggang bulan pertama dari masa tenggang 90 hari, yaitu periode 15 Mei 2009 sampai dengan 14 Juni 2009.
  • Jika Pelanggan A melakukan TOPUP pada tanggal 10 Juni 2009, sebesar Rp. 200.000 dengan masing-masing nominal voucher Rp. 100.000, maka TOPUP tersebut akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan, seperti berikut ini :
    • Rp. 100.000 pertama, akan berlaku untuk periode masa aktif 10 Juni 2009 s/d 14 Juni 2009 (hanya berlaku 5 hari)
    • Rp. 100.000 kedua, akan berlaku untuk periode masa aktif 15 Juni 2009 s/d 14 Juli 2009 (berlaku 1 bulan penuh).
      

• Ilustrasi Kecepatan Akses Broom Unlimited
  

• Kecepatan sampai dengan 256 Kbps (untuk penggunaan dibawah 2 GB). Setelah pemakaian mencapai 2 GB maka kecepatan akses menjadi lebih rendah dari 64 Kbps, sampai masa aktif berakhir .