Frequently Asked Questions (FAQ)

BROOM BASTIS UNLIMITED

1. Masa Aktif
2. Masa Tenggang
3. Nominal TOPUP
4. Top Up saat :
   • Masa Aktif
   • Masa Tenggang
   • Lebih dari 1 kali pada Masa Aktif
5. Ilustrasi Kecepatan dan Volume
   • Pemakaian selama masa aktif  tidak melebihi 3 GB
   • Pemakaian selama masa aktif melebihi 3 GB

1. MASA AKTIF

Masa aktif adalah masa dimana account BROOM BASTIS pelanggan dapat digunakan. Jangka waktu masa aktif BROOM BASTIS adalah 1 (satu) bulan, terhitung sejak tanggal dilakukan aktivasi perdana BROOM BASTIS.



2. MASA TENGGANG
   Masa tenggang adalah masa dimana account BROOM BASTIS pelanggan tidak dapat digunakan, tetapi masih dapat di isi ulang (Top Up) agar account tersebut dapat digunakan kembali. Jangka waktu masa tenggang adalah 180 (Seratus Delapan Puluh) Hari, terhitung sejak satu hari setelah masa aktif berakhir.



3. Nominal TOPUP BROOM Bastis Unlimited
   • BROOM Bastis, minimal topup Rp 200.000 setiap bulan
   • Jika pelanggan TOPUP dengan besaran dibawah  Rp. 200.000, maka akan dijadikan tabungan atau simpanan sampai terkumpul nilai minimal yang dibutuhkan.
   • Misal pelanggan melakukan topup Rp. 150.000, maka TOPUP tersebut tidak akan menambah masa aktif dan hanya disimpan. Jika pelanggan melakukan topup Rp. 50.000 lagi, maka akan diakumulasikan dengan Rp. 150.000 sebelumnya, sehingga total menjadi Rp. 200.000.
4. TOP UP
   1. Saat Masa Aktif
      Pelanggan BROOM Bastis fitur Unlimited yang melakukan TOPUP pada masa aktif, maka NILAI TOPUP akan berlaku untuk periode masa aktif berikutnya.
      Misal:
      
      • Pelanggan A, melakukan aktivasi kartu BROOM Bastis pada tanggal 5 Mei 2009, maka periode masa aktif kartu adalah 5 Mei 2009 s/d 4 Juni 200
      • Kemudian Pelanggan A melakukan TOPUP pada tgl 20 Mei 2009 (atau masih dalam posisi masa aktif), maka TOPUP tersebut akan berlaku untuk memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif 5 Juni 2009 s/d 4 Juli 2009.
   
   Atau JIKA pelanggan A melakukan TOPUP pada tgl 4 Juni 2009, tepat diakhir periode masa aktif, maka TOPUP tersebut akan langsung memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif  5 Juni 2009 s/d 4 Juli 2009.

   

   2. Saat Masa Tenggang
      Pelanggan BROOM Bastis yang melakukan TOPUP pada saat ‘masa tenggang’  maka NILAI TOPUP akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan.
      Misal :
      • Pelanggan A, melakukan aktivasi kartu BROOM Bastis pada tanggal 5 Mei 2009, maka periode masa aktif kartu adalah 5 Mei 2009 s/d 4 Juni 2009
      • Mulai tanggal 5 Juni 2009 (jam 00.00 WIB), pelanggan A sudah masuk masa tenggang bulan pertama dari dari masa tenggang 180 Hari, yaitu periode 5 Juni – 1 Desember 2009.
      • Kemudian Pelanggan A melakukan TOPUP pada tanggal 30 Mei 2009, sebesar Rp. 500.000, maka TOPUP tersebut akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan, seperti berikut ini :
        1. Rp. 200.000 pertama, akan berlaku untuk periode masa aktif 30 Juni 2009 s/d 4 Juli 2009 (hanya berlaku 5 hari)
        2. Rp. 200.000 kedua, akan berlaku untuk periode masa aktif 5 Juni 2009 s/d 4 Agustus 2009 (berlaku 1 bulan penuh).
        3. Sisa Rp.100.000 akan menjadi tabungan dibulan berikutnya.

   

   3. Lebih dari 1 (satu) kali pada Masa Aktif
      Jika pelanggan melakukan isi ulang dengan besaran 3 kali (besaran minimum) dalam masa aktif,  maka akan berlaku hal berikut :
      Contoh pelanggan melakukan topup beberapa kali dengan total nominal Rp. 600.000 :
      1. Masa aktif (Rp. 200.000) pertama adalah 5 Juni – 4 Juli 2009
      2. Masa aktif (Rp. 200.000) kedua adalah 5 Juli – 4 Agustus 2009
      3. Masa aktif (Rp. 200.000) ketiga adalah 5 Agustus – 4 September 2009

      

5. Ilustrasi Kecepatan dan Volume
   1. Pemakaian selama masa aktif  tidak melebihi 3 GB
      Setiap permulaan periode masa aktif, pelanggan akan mendapatkan kecepatan normal up to 256 Kbps sampai dengan penggunaan 3 GB.
      
      
   2. Pemakaian selama masa aktif melebihi 3 GB
      Speed up to 256 Kbps (untuk penggunaan dibawah 3 GB). Setelah pemakaian mencapai 3 GB, maka kecepatan akses menjadi up to 64 Kbps, sampai masa aktif berakhir.