Frequently Asked Questions (FAQ)

PowerSurf FAQ

1. Apa yang dimaksud Power Surf Dial Up ?
  Power Surf Dial Up adalah fitur tambahan jasa Internet Dial Up yang dapat mempercepat (5 kali atau lebih) penjelajahan situs-situs web (web surfing) manapun tanpa anda perlu menambah atau upgrade kemampuan dan kapasitas hardware / modem anda.  
   
   
2.Keuntungan apa saja yang dapat anda peroleh dan nikmati ?
  a.Web surfing, browsing dan E-mail (web based) lebih cepat.  
  b.Tidak perlu menambah / meng-upgrade hardware atau modem apa pun.  
  c.Dapat berjalan di berbagai macam tipe browser (Netscape, IE, dll) dengan minimal konfigurasi yang dibutuhkan.  
   
   
3. Berapa kecepatan yang dapat diperoleh jika berlangganan Power Surf Dial Up ?
  Dengan modem yang digunakan saat ini anda dapat menikmati kecepatan berlipat (3 - 6x) untuk mengakses hampir semua website. Namun kemampuannya akan sangat tergantung dari isi website tersebut, sebagai contoh website yang banyak terdapat gambar serta grafik dapat dipercepat hingga 4x.  
   
   
4. Apa perbedaan Power Surf Dial Up dengan Internet Dial Up biasa ?
  Perbedaan Power Surf Dial Up dengan Internet Dial Up biasa adalah sebagai berikut:  
   
   
5. Apa teknologi yang digunakan di balik Power Surf Dial Up ?
  Power Surf Dial Up merupakan pengembangan teknologi internet terbaru yang memiliki tingkat performansi tinggi dengan menggunakan Teknologi Kompresi yang dapat mengkompres bandwidth internet dari modem yang anda gunakan saat ini. Artinya, tanoa meningkatkan bandwidth, kecepatan internet akan jauh lebih cepat dengan Teknologi Kompresi.  
   
   
6. Bagaimana saya mendaftar agar dapat menggunakan Dial Up Plus ?
  Ada beberapa alternative untuk mendaftarkan diri anda segera pada:  
  -kantor IM2 Indosatnet di kota Anda; atau  
  -nomor bebas pulsa 0800-1-900-900, telepon (021) 7854 6988, fax 0800-1-900-901, (021) 7883 0666; atau  
  -web sites kami di www.indosat.net.id untuk mencari informasi lebih lanjut.  
  Apabila anda telah terdaftar sebagai pelanggan Internet Dial Up baik personal maupun paket, silahkan anda mengajukan permohonan perubahan berlangganan untuk berlangganan Power Surf Dial Up.  
   
   
7. Apakah saya harus menginstall software agar dapat menggunakan Power Surf Dial Up ?
  Ya, dan anda dapat mendownload software Power Surf Dial Up (full version) dari website kami dan dengan mudah, dan dapat mengikuti instruksi yang terdapat di website untuk menginstall software Power Surf Dial Up.  
   
   
8. Bagaimana saya dapat mengatur konfigurasi dari browser saya (IE, Netscape, dll) ?
  Anda tidak perlu merubah konfigurasi di PC anda jika anda sudah menggunakan browser Internet Explorer versi 5.0 atau lebih. Jika browser anda menggunakan browser internet seperti Netscape, Opera atau lainnya silahkan anda mengunjungi Power Surf Dial Up Help File (for Browser Configuration Guide) untuk mendapatkan petunjuk mengatur konfigurasi.  
   
   
9. Apakah saya langsung dapat menggunakan Power Surf Dial Up pada saat saya mengakses ke Internet Dial Up ?
  Ya, jika anda telah berlangganan jasa PowerSurt Dial Up, maka software Power Surf Dial Up yang telah terinstall pada PC anda akan secara otomatis aktif pada saat anda terkoneksi ke Internet Dial Up. Jika anda men-disconnect dari Internet Dial Up, maka program Power Surf Dial Up secara otomatis juga akan berhenti.  
   
   
10.Faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kecepatan pada saat anda melakukan surfing di web ?
  Di bawah ini adalah beberapa factor yang dapat mempengaruhi kecepatan pada saat anda sedang menggunakan Power Surf Dial Up :  
  a.Tipe koneksi - kecepatan akses sangat tergatung dari modem yang anda gunakan saat ini.  
  b.Peak/off peak time - sangat tergantung dari trafik internet yang fluktuatif setiap harinya.  
   
  c.Kecepatan dari website tertentu akan mempengaruhi, sebagai contoh pada saat website tersebut di akses oleh banyak orang pada waktu bersamaan, jika sedang penuh atau jika website tersebut tidak dapat menampung terlalu banyak.  
  d.Status Tujuan Server - sebagai contoh; jika remote server sedang tidak berfungsi (mati) maka anda tidak dapat mengakses website tersebut.  
   
   
11.Apa yang akan terjadi jika saya merubah Internet Dial Up user ID ?
  Anda tidak dapat melakukan perubahan pada user ID anda, kecuali jika anda melakukan perubahan terhadap user ID berlangganan Internet Dial Up.  
   
   
12.Tipe content apa saja yang dapat dipercepat dengan menggunakan Power Surf Dial Up ?
  Power Surf Dial Up dapat mempercepat akses pada format HTTP web based seperti HTML, Javascripts, Flash, GIF, animasi, JPEG dan lainnya.  
   
   
Keterangan Teknis

1. Apa spesifikasi minimum PC yang dibutuhkan ? Apakah dapat mendukung Macintosh ?
  Program ini tidak dapat mendukung program Macintosh, segera akan diluncurkan versi lain untuk program Mac.  
  Spesifikasi Minimum PC yang dibutuhkan adalah :  
  CPU = Pentium II / AMD K6 300 MHz atau lebih  
  Memory = RAM 32Mb atau lebih  
  Kapasitas Hardisk = 1 Gbyte atau lebih  
  OS = Win98/SE, WinME, Win2000, WinXP  
  Display resolution = 16 bit warna atau lebih (1024x768, 24 bit & lebih diutamakan)  
  Browser =  
  Internet Exploser V5.0 atau lebih (konfigurasi browser otomatis)  
  Netscape atau browser lainnya yang mendukung konfigurasi  
  HTTP proxy  
  Modem = Modem apa saja untuk koneksi dial up  
   
   
2. Apakah saya dapat menggunakan Power Surf Dial Up di lebih dari 1 PC (PC di rumah atau kantor) ?
  Ya, anda dapat menginstall software Power Surf Dial Up di PC mana pun anda inginkan dengan account Internet Dial Up yang telah anda miliki.  
   
   
3. Kemanakah saya dapat menghubungi / telepon jika terdapat pertanyaan mengenai hal teknis ?
  Silahkan anda menghubungi IM2 technical support hotline jika terdapat pertanyaan teknis atau Customer Service kami di nomor telepon 78546900 atau melalui e-mail di e-service@indosatm2.com .  

 

« back

Contact Us

Consumer/SME:
0800-1-900-800 (Toll Free)
021-7854-6900

Email: e-care at indosatm2[dot]com

Enterprise:
021-7854-6800
Email: e-cscorp at indosatm2[dot]com

Contact Form:
Send us your Feedback

Contact Us

Indosat Internet 3G:
021-3044-6900

IM2 Broom on Facebook