Frequently Asked Questions (FAQ)

Top Up Broom via Voucher Elektronik Indosat

i-SEV (Indosat System Electronic Voucher) adalah system isi ulang/Topup dengan cara elektronik (via SMS) untuk produk prepaid IM2 Broom Classic & Unlimited.

A. Nilai Voucher

  • Rp 5000
  • Rp 10.000
  • Rp 20.000
  • Rp 25.000
  • Rp 50.000
  • Rp 100.000
  • Rp 150.000

B. Tempat Isi Ulang
Isi ulang dengan i-SEV dapat dilakukan di semua reseller yang menjual voucher elektronik Indosat di seluruh Indonesia.

  • Contoh :

                        081400000001 ==> 081400000001

Setelah proses isi ulang berhasil, pelanggan harus mencatat Serial Number voucher yang tertera di ponsel
reseller, misalnya 3072xxxx (tertera di akhir kalimat notifikasi SMS). Pelanggan dapat melakukan keluhan jika pada saat dicek ternyata pulsanya belum masuk/ gagal top up dengan menunjukan Serial Number ini.

C. Cara Topup/Isi Ulang

  • Contoh Topup pada Reseller

           
Pada layar ponsel reseller akan tampil seperti di bawah ini : 
Pilih ”Select”


Pilih menu ”Isi Pulsa”




Lalu pilih denominasi pulsa yang akan dibeli.



Langkah selanjutnya, pilih menu “Reguler”


Selanjutnya, masukan Nomor PIN Reseller untuk menambahkan denominasi pulsa Pelanggan, lalu pilih “Ok”


Untuk memastikan bahwa proses transaksi berhasil, maka Reseller akan menerima SMS Notification bahwa transaksi Berhasil.

 
Pelanggan dapat melakukan pengecekan topup dengan login di Member Zone pada www.indosatm2.com

Pada topup history, akan ter-record serial number, denominasi dan tanggal anda melakukan topup

 

 

« back

Contact Us

E-mail:
e-care[at]indosatm2[dot]com

Hotline 24 hours:
Broadband
62-21- 30446900 (IM2 Prepaid Only)
Seluler ISAT : 909 (Rp 400/menit)

62-21-7854-6900
0804-1-900-900 (Non Toll Free)

Contact Form:
Send us your Feedback

IM2 Broom on Facebook
Berbagi:   | Ikuti kami di Fanpage:     | Sembunyikan