Frequently Asked Questions (FAQ)

Cara Isi Ulang IM2

Panduan Melakukan Isi Ulang/Top up IM2 Broom

 

 

PANDUAN ISI ULANG VOUCHER FISIK INDOSAT

  1. Silakan masuk ke halaman Member Zone https://3g.indosatm2.com/
  2. Silakan Login di menu IM2 Account, masukkan Nomor Kartuu (0814xxxxxx), Password & Kode Verifikasi.
  3. Klik LOGIN
  4. Pilih Top up pada Menu IM2 Account Anda.
  5. Masukkan Kode Voucher yang tertera dalam voucher.
  6. Masukkan Kode Verifikasi yang tertera di layar (kode acak). 
  7. Klik Top Up.
  8. Isi Ulang Anda berhasil. Selamat menikmati koneksi internet broadband dari IM2

*Untuk pengguna Broom Unlimited, jika Anda melakukan Top Up pada masa tenggang, Anda harus klik tombol Renew untuk melakukan aktivasi Paket Anda kembali. 

 

PANDUAN ISI ULANG ISEV (voucher elektronik Indosat)

  1. Datang ke lokasi penjualan Voucher Elektronik Indosat.
  2. Informasikan Customer ID atau Nomor Kartu IM2 Anda untuk pengisian pulsa.
    Contoh : IM2 Broom : 081412341234
  3. Jika proses isi ulang berhasil, maka pulsa internet Anda akan bertambah secara otomatis.

 

Perhatian
Setelah proses isi ulang berhasil, pelanggan harus mencatat Serial Number voucher yang tertera di telp seluler reseller, misalnya 3072xxxx (tertera di akhir kalimat notifikasi SMS).
Pelanggan dapat menyampaikan keluhan jika pada saat dicek ternyata pulsanya belum masuk/ gagal top up dengan menunjukan Serial Number ini.

Voucher i-SEV atau elektrik ini tersedia dalam nominal :

  • Rp.5.000, Rp.10.000 , Rp.20.000, Rp.25.000 , Rp.50.000 , Rp.100.000 & Rp.150.000
  • Isi ulang pulsa internet diluar nilai nominal diatas, maka proses isi ulang tersebut akan gagal.
  • Proses isi ulang dengan nilai nominal Rp.125.000 atau 200.000, maka harus dilakukan dengan 2 (dua) kali transaksi. Contoh : transaksi Rp. 100.000 dan Rp. 25.000 untuk nominal Rp. 125.000, dan transaksi Rp. 100.000 sebanyak 2 (dua) kali untuk nominal Rp. 200.000. 0.000 dan 25.000 untuk nominal Rp.125.000, serta transaksi 2 kali Rp.100.000 untuk nominal Rp.200.000
  • Jika paket Classic Anda sudah di topup, maka akan memperpanjang masa aktif  dan masa tenggang. Jika paket Unlimited Anda sudah di topup, maka akan memperpanjang masa aktif paket & memperpanjang masa aktif dan masa tenggang kartu.

 

Untuk info lebih lengkap :
- Hubungi Call Center IM2 di 909 via Indosat Sellular atau (021)30446900

 

 

« back

Contact Us

Consumer/SME:
0800-1-900-800 (Toll Free)
021-7854-6900

Email: e-care at indosatm2[dot]com

Enterprise:
021-7854-6800
Email: e-cscorp at indosatm2[dot]com

Contact Form:
Send us your Feedback

Contact Us

Indosat Internet 3G:
021-3044-6900

IM2 Broom on Facebook